Politique d’expédition

Livraison & Expédition - BRIGHTY™ 

Délais de traitement des commandes

Les commandes Brighty™ sont traitées sous 48H maximum après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

  • France métropolitaine : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

  • Europe : livraison sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • International : livraison sous 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination.

Transporteurs

Nous collaborons principalement avec La Poste, Colissimo et des partenaires logistiques de confiance afin d’assurer une livraison fiable et sécurisée de vos commandes.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes d’expédition

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, périodes de forte activité, grèves, etc.).

Brighty™ ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
En cas de problème concernant votre livraison, merci de nous contacter rapidement à :
📩 brightycare@gmail.com

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison lors du passage de votre commande.
En cas d’erreur ou d’informations incomplètes, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou volé

Si votre colis est indiqué comme « livré » par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à :
📩 brightycare@gmail.com

Notre service client vous assistera pour ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution.